课时：12小时（2天）

前 言 ：

       面对当前激烈的市场竞争环境，如何快速的推出新产品并减少研发的浪费是众多企业家和研发总经理们非常关注的问题，在研发一个新产品的项目过程中，企业经常面临如下问题：

1.如何制定合理的项目任务书和项目章程，保持与项目投资人的良好沟通；

2.如何构建一个对整个项目负责的团队，如何明确定义团队成员的角色和职责；

3.如何平衡研发项目的需求、进度、质量和成本之间的关系；

4.研发项目经理如何平衡项目管理和技术开发工作之间的关系；

5.如何保证项目计划制定的合理性，在保证领导要求的进度的同时又不牺牲质量；

6.如何控制好项目的范围，减少变更给项目造成的影响；

7.如何识别项目的风险，制定风险管理计划有效的控制风险；

8.在项目执行的过程中如何进行项目的控制，确保项目进度；

9.如何评估项目团队成员的绩效，激活整个团队，保证团队的战斗力；

10.保证研发项目成功的关键因素有哪些？如何构建这些关键因素？……

课程收获 ：

1.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧

2.掌握业界研发项目的组织结构和团队角色

3.掌握研发项目计划的制定、执行和监控

4.掌握如何将质量管理、风险管理等融会贯通于整个研发项目计划中

5.掌握研发项目团队的绩效管理

6.分享业界研发项目成功的关键经验

7.分享资深讲师研发咨询总结出的一套研发项目管理的工具与模板，并结合企业的实践制定行动计划，确保在自己的公司能够落地实施

8.了解业界研发项目管理的最佳模式与实践，并分享相关的技能和技巧课程对象

课程大纲：

一、案例分析

1、研发项目团队沟通的游戏

2、从进度、质量和成本（风险）的三重约束来看分析研发项目管理的重点

3、总结项目团队角色成员在项目中的职责

4、思考：类似的问题在公司有没有经常发生？

二、研发项目管理概述

1.项目与项目管理

i. 什么是项目、项目的特征

ii. 产品、规划、项目的关联

iii.什么是项目管理

iv. 项目管理的九大知识领域和五个过程组(PMI)

2.研发项目管理

1) 研发项目管理的特征

2) 研发项目管理面临的重大挑战

3) 研发项目成功和失败的主要因素

4) 产品开发过程中的主要项目管理活动

3.研发项目类型（VRM）

1) 全新类项目开发

2) 增强类项目开发

3) 维护类项目开发

4.工具与模板讲解：

1) 《项目管理手册》模板――如何设计并编写公司的项目管理手册

2) 《项目管理手册》实例

三、研发项目启动

1、 研发项目目标的制定

1) 项目目标的标准

2) 项目目标的制定原则

3) 如何完成研发项目目标的制定

4) 演练与问题讨论

2、 工具与模板讲解：

1) 《技术研发项目任务书》模板

2) 《产品研发项目任务书》模板

四、研发项目团队的组建

1、 研发项目团队的组织形式

1) 职能型组织

2) 项目型组织

3) 矩阵式组织

2、 业界最佳的产品开发团队的构成

1) 研发项目经理的角色和职责

2) 研发项目核心组成员的角色和职责

3) 研发项目扩展组成员的角色和职责

4) 职能部门经理在产品开发中的角色和职责、

3、 研发项目经理应具备的技能

1) 研发项目经理的素质特征和性格特征

2) 如何培养合格的研发项目经理

4、 工具与模板讲解：

1) 《跨部门的产品开发项目团队角色职责》说明书模板与实例

2) 《跨部门的产品开发项目团队任命》模板

3) 《项目开工会议程》模板

4) 《研发项目经理的素质模型和任职资格标准》模板与实例

5) 《研发项目经理培养方案》实例

5、 演练与问题讨论

1) 讨论：项目与项目成员、项目经理与职能部门经理的关系

五、研发项目计划制定

1、产品开发过程IT化思路

1) 结构化产品开发流程体系

2) 产品开发3级计划体系

n 里程碑计划

n 产品级计划

n 各个职能领域级计划

3) 流程计划项目团队的对应关系

2、进度与资源计划

1) 讨论：公司在研发项目计划制定中存在的问题？

2) 研发项目计划的作用

3) 研发项目计划制定的流程

4) 项目计划制定的原则

5) 项目计划制定的要素

6) 研发项目计划的分级分层管理体系

3、研发项目计划的制定的五个步骤

1) WBS介绍（作用、示例）

2) WBS分解的衡量标准

3) PBS、WBS、OBS、RBS之间的对应关系

4) 五种常见的估计方法

5) 规模、工作量、工期估计

6) PERT图的绘制

7) 如何加快项目开发进度

n 关键路径法

n 快速跟踪法

4、情景化知识管理在研发项目管理中的应用

5、业界研发资源紧张问题解决的14种方法

1) 平台化与项目化

2) 管道管理与优先级排序

3) 等等

6、工具与模板讲解：

1) 《研发项目估计操作指导书》模板

2) 《规模估计》模板

3) 《工作量、工期估算》模板

4) 项目计划的量化管理：《PCB（过程能力基线）统计》模板

5) 《任务历史工作量经验库模板》

7、演练与问题讨论

六、研发项目质量管理

1、 研发质量管理概述

1) 质量、成本、进度的矛盾与权衡

2) 过程质量与交付质量

3) 研发质量管理体系

4) 研发质量管理中常见的误区

5) 如何在设计中构建质量：系统工程、标准化、模块化

2、 研发质量控制手段之一：测试

1) 缺陷引入阶段分析

2) 为什么尽早测试？

3) 客户化测试思维

4) 测试责任主体定义

5) 项目的渐增测试模型

3、 研发质量控制手段之二：评审

1) 三级评审体系：业务评审、技术评审、两者的关系

2) 评审方法：技术评审、管理评审、内部审计

3) 评审流程及涉及的角色与职责

4) 评审常见问题和解决的办法

5) 演练与问题讨论

4、 研发质量保证

1) QA的主要工作

2) QA的独立性

3) QA的汇报关系

4) 什么样的人适合做QA？

5、 工具与模板讲解：

1) 《研发项目质量计划》模板

2) 《技术评审操作指导书》

3) 《技术评审报告》模板

4) 《技术评审流程》

5) 《产品需求评审要素表》

6) 《产品方案评审要素表》

7) 《技术评审要素表—样品》

《技术评审要素表—样品（采购）》

《技术评审要素表—样品（结构）》

《技术评审要素表—样品（软件）》

《技术评审要素表—样品（文档）》

《技术评审要素表—样品（硬件）》

《技术评审要素表—样品（制造）》

8) 《技术评审要素表—转产》

《技术评审要素表—转产（采购）》

《技术评审要素表—转产（服务）》

《技术评审要素表—转产（结构）》

《技术评审要素表—转产（软件）》

《技术评审要素表—转产（文档）》

《技术评审要素表—转产（硬件）》

《技术评审要素表—转产（制造）》

七、研发项目风险管理

1、 研发项目为什么要管理风险？

2、 风险与问题的区分

3、 风险管理概念、风险管理过程

4、 风险识别（典型的风险类型）

5、 风险评估（风险概率、风险影响、风险指数）

6、 如何制定风险管理和响应计划（风险响应策略）

7、 风险控制

8、 风险管理活动中的角色和职责

9、 风险的升级处理

10、演练与问题讨论

11、工具与模板讲解：

1) 《SEI的风险提问单》

2) 《风险管理计划》模板

3) 《风险管理操作指导书》

4) 《某案例公司的风险管理清单》

八、研发项目计划控制

1、 研发项目计划控制中常见的问题和解决办法

2、 项目的分层实施与分层监控

3、 研发项目控制手段：项目报告

1) 项目报告种类

2) 项目报告机制

4、 研发项目控制手段：项目例会

1) 项目例会种类

2) 例会议程和内容

5、 研发项目控制手段：计划变更控制

1) 变更控制流程

2) 计划滚动刷新

6、 其他项目控制手段

1) 状态转移

2) 业务决策评审

3) 研发合同书管理

4) 项目审计

5) 成本控制

6) QA状态报告

7、 演练与问题讨论

8、 工具与模板讲解：

1) 《工作日志》模板

2) 《项目周/双周报》模板

3) 《项目月报》模板

4) 《会议纪要》模板

5) 《项目计划变更申请》模板

九、研发项目绩效评估

1、 项目团队绩效评估方法：BSC

2、 项目团队绩效关键指标

1) 市场指标、财务指标、过程指标

2) 工具介绍：项目管理系统

3) 项目测评指标系统

3、 工具与模板讲解：

1) 《项目团队KPI指标库》

4、 讨论1：团队绩效与个人绩效的关系

5、 讨论2：绩效与奖金分配

十、研发项目成功的关键

1、 研发项目成功和失败的经验教训总结

2、 项目经理的角色转换和个人修养

3、 结构化的产品开发流程

4、 研发项目的团队建设和绩效管理

师资力量：

江新安

中国研发管理权威专家，全球产品管理学者

产品全生命周期管理WPLM之父

GE原产品战略经理

擅长领域：产品创新与产品管理、技术创新与研发管理

教育背景：

民商法学硕士 美国爱荷华州立大学MBA

社会事务：

亚太新零售论坛演讲嘉宾、美国项目管理协会（PMI）中国项目经理论坛主讲人、世界互联网创新峰会主讲嘉宾、项目管理者联盟高级顾问、中国产品与研发年会执委会荣誉主席、百度百科学术委员会委员、量子大学咨询委员会副主任、浙江逻辑学会常务理事、上海彩虹桥公益理事、格局商学特聘顾问、创业黑马产品模块学术导师、中国产品质量协会专家委员会委员、集成产品开发（IPD）管理网首席专家、中国产品管理研究中心专家组成员、中国产品经理之家发起人、中国产品职业联盟特聘讲师、中国过程改进网首席专家、清华大学、浙江大学、厦门大学等多所大学MBA、EDP特聘讲师、清华大学项目管理协会指导老师、浙江技术创新协会特聘顾问。

任职经历：

10多年高新技术企业产品管理、研发管理和项目管理经验，先后担任过产品创新战略经理、产品经理、产品总监、技术管理总监、项目管理部总经理、常务副总裁等职位，在长期的管理实践中积累了丰富的产品与研发创新思想与理念。

曾先后担任GE集团产品创新战略经理、02-04年创办江西互联科技有限公司任总经理、知名物联网（医疗、交通、税务、纺织智能信息化）企业（上市）产品经理、产品总监。某大型软件及系统集成设备企业技术管理总监、IPMT秘书、IPD咨询项目经理、研发任职资格小组组长、项目管理部总经理。中美合资知名智能识别系统设备企业常务副总裁。

在企业任职期间亲身参与或主导了多期企业变革项目，与世界著名的技术咨询顾问公司合作，参与的项目包括但不限于：产品管理体系变革项目、研发管理体系变革项目、集成产品开发IPD项目、市场管理MM项目、项目管理体系流程改造项目等。

作为连续创业者及投资人先后创办了众学慧、领创教育、易普中国、漫村酒店、线条餐饮、益思咨询、忆山宿漫天目民宿等众多企业，理论知识与实践操作结合度高。

培训与咨询经历：

“研发管理是产品管理不可或缺的组成部分，项目管理是研发管理、产品管理、企业多方面管理等多种管理模式的有效着地手段”。所以江老师一直致力于产品管理、研发管理、项目管理这三大领域的深入研究。

超过10年的培训与咨询经历和长达10余年的工作经历，三大专业领域都形成了专业化系列化的课程，深厚的行业基础及研究功底使课程成体系、有宏观也有微观，课程能收能放，更显专业。

从事培训10年来，为近千家家企业提供过一千五百天次的产品管理、研发管理与项目管理的培训。作为项目总监领导参与超过近五十家企业产品创新研发与项目管理咨询服务，为许多中国企业产品在全球化竞争浪潮的成功贡献了不可或缺的力量。其独创的趣味轻松项目管理培训抛弃了传统的照本宣科的项目管理教学法，深受学员的好评。

● 主讲课程：

产品管理类：

《1成功的产品经理》《2卓有成效的产品管理》《3产品管理流程管理》《4产品战略管理》《5产品团队管理》《6产品需求管理》《7产品研发管理》《8产品上市管理》《9产品绩效管理》《10产品生命周期管理》《11产品市场管理及产品规划》《12产品创新管理》《13产品财务管理》《14新产品上市推广与营销计划》《15产品品牌管理》《16苹果给我们的产品创新启示-谈谈乔布斯、说说产品创新》

研发管理类：

《1研发项目管理》《2研发多项目管理》《3研发知识产权管理》《4研发体系的打造》《5从技术走向管理》《6新产品开发实务》《7研发质量管理》《8集成产品开发IPD》《9产品、技术平台与技术管理》《10研发任职资格与员工成长》《11研发人员的职业素养》《12研发绩效管理》《13研发流程管理与优化》《14研发成本与财经管理》《15研发人员创新性思维训练》《16研发项目管理工具与模板》《17研发人力资源管理》

项目管理类：

《1PMP备考培训》《2高绩效（通用）项目管理》《3企业管理者的项目管理》《4项目成本管理》《5项目绩效考核与激励机制》《6项目沟通管理与投标谈判》《7项目管理案例与实战》《8项目风险管理与控制》《9组织级项目管理与PMO建设》《10project2007软件与项目管理工具》《11制造企业高级项目管理》

●咨询项目领域：

主导：产品管理体系建设咨询、研发管理体系咨询、IPD体系咨询、市场管理体系咨询、项目管理体系咨询、需求管理体系咨询

参与：企业营销管理体系咨询、企业人力资源体系咨询、企业业务流程设计咨询、企业法务文化建设咨询。

●主要成功案例，篇幅有限，更多行业案例及其他行业案例请联系老师。

大学/政府/研究机构：清华大学管理学院、浙江大学管理学院、厦门大学管理学院、北京大学管理学院、交大昂立、江西省水利厅、张江高科管委会、珠江源开发管委会、南通港闸区党校、东莞产业联盟、工信部5所（中国赛宝）、奥鹏教育、宁波经委、杭州干部培训中心、浙江技术创新协会、海峡投资、深圳交通规划中心、上海证券交易所等。

医疗器械/制药：安图生物、勤邦生物、迈瑞医疗、科美生物、强生泰诺、三九制药、济民可信、昆明医药、华立制药、丝宝药业、桑海制药、国药集团、新开河洋参、中国宝安集团华海制药、圣雪大成制药、博瑞生物、蓝怡生物、华海制药、京新药业等。

通讯/互联网/计算机：浙江移动、浙江电信、西安移动、江西电信、海南移动、天津网通、黑龙江移动、广州移动、中国电信广东研究院、中国通信服务甘肃分公司、中国通信服务福建分公司、中国移动研究院、锐嘉科通信、珠海移动、深圳移动、广州移动鼎湖培训学院、展讯通信、华为技术、中兴通讯、三星、LG、惠普、哈尔滨移动设计研究院、卓望科技、淘宝网、中企动力、新岸线计算机、北京瑞斯康达、江苏可胜、南美集团、宇龙计算机、住网通讯、东信和平、中国普天、浪潮集团、浪潮金融、爱立信、上海锐佳科、天翼创投等。

IT软件：中兴通集团、创想空间商务通信（全时）、凯歌信息、微软研发中心、泰为信息、共济科技、甘肃万维、天泽信息、三九互联、中企动力、第七大道、甲骨文、新东网、迈创供应链、天阳宏业、梅安森、苏州旭创、研祥智能、万集科技等。

电子/电器/电器配件：粤晶高科、江苏长电、格兰仕、海信、中山诺尔达铜管、莱克电器、德赛集团、蓝微电子、苏州伯合乐焊接技术、海尔集团、豪鹏科技、嘉彰、新界泵业、捷普电子、申议电子、龙旗、美的、无线绿洲、三星半导体、激智科技、苏州博创、聚辰半导体ITW、盈趣科技、航盛电子、吴江华丰等。

电源/光源/电气/电力：金升阳电源、中盛光电、阿特斯光电、许继电气、良信电气、平高电气、思源电气、远东电缆、西门子电气、国家电网技术装配公司、中国广东核电集团、泛仕达机电、科大智能、东方威思顿、赛格微、天津力神、道明光学、乐叶光学、天和光能、亚明光学、南都电源、中广核检测公司、申昊科技、汉能集团、雷士照明、东磁集团等。

工程、施工及地产、矿业：有色二十三冶、西安曲江建设、阜阳路桥、广西路桥、深圳赛格、西安裕华、赣州稀土集团、浙江华立集团、曲靖宏弛、浙江水利水电监理、邛崃瑞云、恒禾地产、天津津水、黄河小浪底中心枢纽局、金凤环保、海南天和、山西亚新科、山东高速集团等。

汽车/汽配/重工/机械：潍柴动力、宇通客车、一拖集团、陕西重汽、徐工、柳工、大众汽车、上汽集团、黄海客车、南车集团、柳州五菱、株洲联诚集团、汉德车桥、中联重科、振华重工、仪征双环、森松集团、沈阳机床、山东中德、成都宏华、兴化兴达、日立电梯、株洲硬质合金、丹麦丹控、新日电动车、乔治费歇尔、中集集团、三电集团、福州造船、福耀玻璃、贵州特车、上海汇众、上汽依维柯、上汽红岩、长安汽车、株洲电力机车、株洲电机、苏州捷安特、昆明机床、云南机床、科世达、裕克施乐、比亚迪汽车、福田雷沃、盖尔瑞孚一气富奥、一汽富晟、常州盖茨、贝卡尔特、宝钢集团、苏钢集团、深圳特尔佳、科森科技、中瑞汽车、通用重工、格尔翰、亚特工具、上柴动力等。

军工：中国兵器工业集团、中国人民解放军多家兵工厂、中国电子科技集团29所、中国电子科技集团58所、中国兵器自动化研究所、中国北方车辆研究所、百慕航材、中国航空航天、长安工业等。

精细化工：中迅化工、鲁西化工、传化化学、亨斯迈化学、黄山永佳、宝洁日化、丝宝日化、京博化工、虔东稀土、上海烟草、旭日化学等。

快消品/文具/食品：加多宝、珠江啤酒、福建达利、康师傅、宁波嘉日旅行用品、北京红星二锅头、劲酒集团、众品食业、得力文具、中控技术、五粮液集团、菊乐牛奶、九三集团、冷酸灵、青岛啤酒、天味食品、益客食品等。

服装家纺/卫浴/建材: 洁丽雅毛巾、水中花、罗莱家纺、迪斯尼家纺、飞天纺织集团、华润纺织集团、福建安踏、李宁、德棉集团、七匹狼、宁波雅戈尔、迈亚纺织股份、南通纺织控股集团、九牧卫浴、诺贝尔、英仕卫浴、宁波威霖、经纬纺机等。

银行/证券：招商银行、中国人民银行、中国银联、建设银行昆明分行、上海银行、兴业银行、中国工商银行、广发证券、中国邮储银行等。

交通/旅游/物流/石油：远成物流、马士基物流、中国海洋石油、中国石化、海航旅业、南京地铁等。

其他：秉信包装、小杨生煎、扬盛印务、纽威阀门、锦江旅游等。