最近一段时间，创意公司的高管团队离职的消息一直不绝于耳。远在国际，雅虎核心广告技术高管依兰·谢尔宣布将离职，新东家以色列风投公司Aleph副总裁接受媒体采访时表示，将“给予依兰广阔的空间去做其想要做的事情”；近在国内，知名游戏公司蜗牛上海分公司CEO吴军宣布离职。

　　在现代服务业大发展，各类创意公司逐渐走上公众舞台的背景下，越来越占据公司核心竞争力的创意团队到底该怎样管理才能发挥他们的最大潜力并留住核心人才呢？

　　案例一

　　管得太死 员工怨声载道

　　黄奕文（化名）在沙坪坝一家包装设计公司做设计师，该公司专门承接日本商人在西南地区采购农产品的包装设计。公司的全部员工只有20多名，其中18人均为设计师，是典型的创意型公司。

　　入职2年来，黄奕文对这家公司的管理有很多不满。他昨日告诉商报记者，他的公司有相当严格的规章制度。“首先就是考勤。公司规定每天早上9点钟所有员工必须到岗，并在9：30之前交一份昨天的工作总结和当天的工作计划给主管。”他表示。

　　“做包装设计是纯粹的创意工作，平时我闷在办公室内很难想出好的方案，因此就喜欢晚上加班画线稿。”他表示，不管头天晚上加班到几点，第二天都得赶早去上班，这让他经常头昏脑涨，上班也集中不了精神。更重要的是，每天一篇的工作总结对于不擅文字的他更像是一种煎熬。“我最讨厌的就是每天的工作总结了，做创意又不是每天都有成绩，没多少可以总结的，有时实在没办法我就去网上复制一些糊弄了事。”

　　最让他受不了的还有公司里的体制束缚。“公司把设计师分成几个项目小组，每个小组都有主任设计师、副主任设计师和助理设计师，开项目讨论会时，最后定的方案都是由主任设计师拍板，刚进去的年轻人几乎没有出头的机会。”黄奕文认为，创意工作不应该论资排辈，年轻人也能够创作出好的创意作品。

　　就是因为种种原因，该公司一直留不住人，很多年轻设计师都在这里积累了经验然后跳槽离开了。因此公司虽然创办已有6年多了，却始终只有20人左右的规模。

　　案例二

　　严考业绩 “放任”过程

　　同样是创意团队，重庆奇异门动画总经理潘鹏宇的管理则是另一套逻辑。

　　在他的公司内，没有打卡机，但每天早上的8点钟到晚上的10点钟都会有行政人员两班倒在公司内值守。负责动画设计创意的员工可以在这一时间段内随时来公司上班和下班，行政人员将为其提供电脑维修、资料打印、文件提交等一系列后勤服务。创意员工只负责贡献好的创意，其他的事情都可以拜托行政人员去代办。

　　此外，潘鹏宇还想尽办法调动员工的积极性。“我们人事部门每年都会跟员工进行一次沟通，结合他们的职业生涯和公司发展为其拟定职业生涯发展规划，大概内容就是当员工达到了怎样的业绩时，公司将承诺给予其涨薪至多少元。”尽管不打卡，潘鹏宇也不会担心员工偷懒，因为每个月公司会有一次业绩考核，不达标的员工将面临惩罚。

　　组织架构上，潘鹏宇的公司内没有领导。“我们分成了几个项目组，其中，实力最弱的人会被任命为组长，他的职能就是为组内其他成员提供服务，比如会议记录等。”会议讨论方案最终选举方式是组员投票，想要自己方案通过就需要你拥有能够服众的口才和能力。

　　“为了能让他们放松心情，每周公司都会组织一次集体活动，或者爬山、或者写生。就是为了能开阔他们的眼界，恢复创作激情。”潘鹏宇表示，公司还会定期与行业内的名流企业进行交流，让公司内部人士能够接受行业最新资讯，并了解自己的不足。

　　正是靠着这些人性化的管理方式，潘鹏宇的公司现在员工已达80余人，在业内颇有知名度。

　　分析

　　创意团队管理存在三道坎

　　“创意产业的员工一般有三个特点：年轻、思维活跃和文化程度普遍较高。”重庆南方略咨询总经理王清华昨日表示，“正因为如此，在创意团队的管理上，老板需要解决三大难点。”

　　首先就是如何确立适合的管理机制。王清华表示，管理创意团队不能太死板，不能用“管工厂”的传统思维，将创意人才当成流水线员工；也不能太放松，盲目给予员工自由。“创意产业是结果导向型的产业，针对员工的制度设置也应是结果导向型。”王清华还表示，针对于此，老板要将用制度管人转变为文化管人，使员工变被动管理为主动管理。

　　其次就是保持员工创作激情。王清华表示，创作激情是创意人才的生命，很多常规的管理方式将捆住创意的翅膀。

　　最后就是核心团队如何留人。王清华说，在这个问题上，创意团队比起普通团队更加突出。由于对很多服务业公司来说，创意团队就是公司最核心的资产，一旦核心创意员工流失，将带给公司毁灭性打击。

　　支招

　　老板应变“领导者”为“服务者”

　　“一个足够优秀的创意团队，老板的激励应该比管理多。”昨日，中国人民大学MBA讲师石立平表示。

　　首先是在观念上，老板要从领导者转变为服务者，多给员工提供人力物力等支持，而不要动不动就对员工的工作指手画脚。

　　其次是在行动上，要结合创意人才的特点，多给予他们激励和尊重。“创意型人才特别看重老板给予自己的发挥空间有多大。”石立平建议，老板在工作中，要了解员工需求。“比如一个项目组，可以采取带头人自选团队成员、项目以带头人的名字命名、完成项目后带头人有干股等激励方式。”

　　最后是在规划上，创意团队的老板应该积极搭建业务、学习、交流平台，让员工见世面、接触新方向并了解自身不足，使员工得到不断的发展与充电，确保公司创意的持续领先。