一般来说，做巡访工作的人职位低、工资低而且工作辛苦，所以做这一工作的人整体素质并不高；又因为人数多、工作琐碎而单调，在管理上并不是件容易的事。在实际工作中，他们经常会使出许多小伎俩，使企业的计划执行不到位，因而工作没有成效。所以，为了提高巡访成效，一般要对巡访进行管控，本节介绍巡访理货管理之会议管理。

　　会议属于组织沟通中较正式的沟通方式。每天开晨会，对保持业务员的工作状态，及时发现问题、解决问题，提升工作效率是非常有意义的。会议沟通是电话、互联网沟通所不能替代的。以一次40分钟的晨会为例，看看如何做会议管理，其流程大致如下：

　　第一，晨会开始（1分钟）。

　　宣布会议正式开始，禁止在会议期间做报表、吃早餐。

　　第二，主管述职（3分钟）。

　　主管先汇报前一天的工作，一是起表率作用，告诉下属他们在忙的时候，自己也没闲着；二是说明前一天市场检查的问题，点名批评做得不好的业务员，这一点很重要，因为下属只会做你“检查”的工作，而不会做你“希望”的工作。

　　第三，员工述职（12分钟）。

　　要求业务员对自己的巡访工作进行简单的讲述。每个人的述职时间不少于3分钟。

　　第四，主管点评前一天的工作（6分钟）。

　　针对员工述职及检查出来的问题或报表反映出来的问题，主管做点评，表扬好的行为，警示不好的行为，对问题要及时处理。

　　第五，主管布置当天的工作（8分钟）。

　　根据上级思想或市场情况，做好当天工作重点的安排，这个同时会成为第二天会议检查的内容。

　　第六，技巧总结与异议回答（6分钟）。

　　大家聚在一起是一次很好的学习机会，能培养团队的学习氛围，促使员工把心思放在学习、工作和求进步上，这样团队素质会得到很快的提升。学习的重点可以围绕销售的技巧等方面。

　　第七，抽查业务技能（3分钟）。

　　在会议结束前，可以抽查一下业务员对今天工作重点的掌握情况。你会发现，即使你认为你说得很清楚了，其实还有人没理解，增加这个程序是为了促使业务员关注本企业的要求。

　　第八，晨会结束（1分钟）。

　　会议结束后要尽快把业务员“赶”到市场上去。

　　王同，中国人民大学02届MBA；渠道与终端管理自由讲师；营销管理资深顾问；品牌课程《商超渠道管理提升》、《导购GUEST顾客接待技能》《策略性经销商管理》等。书籍著有《顶尖导购这样做》、《赢在大卖场：商超渠道管理与维护》；王同先生活跃在中国营销咨询及培训领域，为蒙牛、中粮、洁丽雅、雅客食品、朝日啤酒、嘉士伯、科迪速冻、施恩奶粉、劲霸、才子男装、三彩、淑女坊、潮流前线、鸿星而克、诺贝尔陶瓷、德力西电工、嘉宝莉涂料、美的、苏泊尔、老板电器等优秀企业提供过营销咨询与培训服务。王同老师联系电话：13512122799， QQ：117352747