培训到底有没有作用，具体有什么作用，具体借助柯克帕特里克的培训效果评估模型（反应、知识、行为、效果），可以尝试进行以下理解： 一级评估——评估需要注意学员的反应。此时培训提供的大多是已知知识，只是加以系统的梳理和总结，其的作用只是提个醒，可以看做是维生素类的保健品（可以没有，但缺失了也会生毛病）。 二级评估——评估需要检查学员所学的知识。此时培训提供的大多是未知知识，是完成工作必备的工具或者成长的储备，其的作用可以看做是必备食品（生存及成长需要）。 三级评估——评估试图衡量学员工作行为的变化。此时培训提供的是促进改变学员行为习惯的工作技巧和技能，是个人及组织改善工作提高工作效率和质量的的苦口良药（不要等到认识到自己的毛病时已经病入膏肓）。 四级评估——评估要衡量培训是否有助公司业绩的提高。前面所有的食品、保健品和药品的总和。