潘文富

人多了，对应的人事管理工作要规范化，有些公司开始设置人事经理的岗位，本意是安排专人来进行基础类别的人事管理工作，诸如招聘、合同社保、考核统计、规章制度完善、培养、员工稳定、团队建设等工作。

但绝大多数小型公司的人事经理刚上任后，发现这工作很难开展，招人难、留人难，搞出来的规章制度又无人理睬，至于这人员培养，更是无从下手。

出现这种情况，要么是以前没做过人事管理工作的，要么是直接把大公司的人事管理制度搬进来就用了。毕竟，小公司刚刚设置人事管理岗位，相关人事管理措施的导入，得要充分结合小公司的特性和实际资源匹配度来推进。这里介绍一下小公司人事经理在上任后，基本的工作推进逻辑。

一、先别忙着招聘

因为这员工压根就不是招来的，而是被吸引来的。毕竟，小公司没什么行业地位，待遇一般，发展空间少，管理又粗放，直接就想招聘，太难了。

应该是先把当前的员工管理维护好，当前员工对公司的满意度提升了，就是最好的招聘介绍人。

二、做整体发展规划

这事得要找老板，拿到公司未来5-10年期的发展规划，若是老板也没有，那就要逼着老板或是帮助老板一起来做。

公司发展规划也许是务虚的东西，但要讲清楚公司未来怎么走，当前的基础和积累是什么，努力的方向是什么。至少表达要清楚，逻辑要清晰，理论上要成立。

不然的话，公司都没法给员工讲清楚未来的发展方向，这怎么能让员工安心？

三、组织架构图

这个简单，就是一张图，从上到下，把各个部门和岗位的结构绘制出来，一般就是老板在上面，下面是各部门，各部门里面再有各个岗位。

若是公司发展规划较为清晰，还可以在这个组织架构图里，把未来的岗位设置情况标注出来。

四、部门说明书

组织架构图里每个部门，应该有个部门的说明书，就是为什么要设置这个部门，这个部门具体是负责哪些事情的，与其他部门之间是一个什么样的关系，整个部门的工作价值和考核标尺是什么等等。

五、岗位说明书

每个部门里又包括若干岗位，针对每个岗位，要做每个岗位的岗位说明书，这个稍微麻烦一点，主要包括：

1．岗位概述；

2．主要工作范畴（主导型）；

3．协助其他部门或是其他岗位的工作范畴（协助型）；

4．考核标尺；

5．需要具备的职业技术和工作能力；

6．调动或晋升说明；

7．上下级关系。

六、工作执行说明书

每个岗位会涉及到若干项工作，具体每项工作，应该怎么来执行？这个不能依靠员工的自觉性和悟性，各自的历史经验也靠不住，甚至每个员工对同一项工作的处理办法都不一样。这就要建立统一的标尺，建立针对每项工作的标准化执行说明书，详细说明该工作的执行流程、相关标准、操作办法、参考资料、话术、可能会出现的问题等等内容。

当然了，一家公司的工作范畴也许有几十上百种，很难一下子全部都做出来，但可先从最重要的工作项目开始，逐步推进。

以上这六项工作，可先做出来，作为整个人事管理的基础结构所在，整理梳理成型后，再进行细节化的完善填充。