课程特色：

案例充分论证，气氛活跃互动，内容启发顿悟，问题针对实际，方法实用可操

课程时长：

1-2天

课程大纲：

第一部分：领导力的认识与分析

（一）、领导者的正确定位

1、案例分析：领导者的三层定位

2、领导者四大角色

3、领导者六大角色错位

4、领导者的能力定位基准

（二）、领导与管理

1、领导是什么

2、案例解析：清醒中的困惑

3、领导与管理

（三）、领导力特质

1、领导力=权利+能力+影响力

2、领导力判断

第二部分：领导者如何用人

（一）、用人之长，避人之短

1、案例解析：团队启示

2、长板理论：一专多能零缺陷

3、做好SWOT分析

（二）、下属分类

1、人财型解析

2、人在型解析

3、人灾型解析

4、下属附加值

（三）、人才管理九宫格

1、人才九宫格分析

2、结合实际，剖析团队成员现状

3、落地改进建议

第三部分：好领导必须是好教练

（一）、做教练式的领导者

1、案例解析：被下属投诉

2、培育下属的必要性

3、教练式管理要点

（二）、如何做一个好教练

1、教练辅导四步骤

2、用“耳”管理，有效对话

3、如何“取的技术”，挖掘真相

4、经典训练法

第四部分：领导者必备能力-高效沟通

（一）、高效沟通原理

1、高效沟通精髓与要素

2、案例解析：沟通漏斗

（二）、组织沟通技巧

1、与上级沟通的五大障碍及八大规则

2、与平级沟通心态及八大规则

3、与下级沟通四大弊端及八大规则

第五部分：领导者的有效激励与授权

（一）、如何激励下属

1、为什么激励

2、激励的五大误区与四个核心

3、案例解析，场景演练：表扬激励法

4、激励百宝箱

5、案例解析，场景演练：批评激励法

（二）、有效授权

1、你为何不授权

2、你为何要授权

3、有效授权七步骤

4、哪些不能授权

第六部分：领导者的情绪管理

（一）、情绪认知

1、情绪的功能

2、情绪ABC理论

3、信念系统

（二）、如何有效缓解情绪

1、对待负面情绪

2、与人谈话的情绪把控

3、案例解析：暴力沟通

4、案例解析：非暴力沟通