项目管理PMP认证精讲

 声明：尹义法老师为国内主流项目管理培训认证机构授权讲师，本课程大纲仅供参考 ，授课以教材为准。

一、总体目标

Ø 理解与系统的掌握PMBOK第6版基础知识；

Ø 通过案例掌握项目管理实际应用的做法；

Ø 通过练习提升PMP考证应试能力；

Ø 掌握项目管理知识如何在工作与生活中应用。

二、培训收益

Ø  认识项目管理，深入理解项目管的核心理念，通过理念引导行为改变；

Ø  掌握项目目标制定与分解方法，能够根据目标进行监控；

Ø  掌握项目范围管理的1个界定工具与4条管理准则，精准把握项目范围；

Ø  掌握进度管理的项目策划、计划管理、过程监控与节点评审技术，为项目进度保驾护航；

Ø  掌握项目预算、成本及收益管理的流程与方法，控制项目支出与产品成本；

Ø  掌握质量策划、质量保障与质量控制流程与方法，实施精益质量管理；

Ø  掌握干系人识别与管理，项目团队组建与团队运营的管理方法，构建高效运作团队；

Ø  认识项目沟通，构建项目沟通模式，掌握团队沟通的管理艺术；

Ø  掌握项目风险识别的工具与方法，控制与降低项目风险；

Ø  系统掌握项目管理的知识、工具方法，提升项目管理水平与工作能力。

三、课程特色

Ø  针对性：课前进行客户需求调查，根据需求调整课程教学；

Ø  系统性：课程从理念知识、现状诊断、最佳实践、工具方法、练习点评五个维度进行系统性的讲解；

Ø  专业性：授课老师有15年汽车行业产品开发项目管理实践经验，有系统性的构建企业产品开发与项目管理流程经历，熟悉国际上主流汽车企业产品开发及项目管理模式，有国际项目专业认证资历，有丰富的授课经验；

Ø  实用性：课程不仅基于项目实践的高度总结，更提供案例展示，流程工具方法与作业模板；

互动性：课程设计情境游戏，将游戏与知识结合，提升学习体验，增加知识掌握程度。

五、课程结构与大纲

1、基础知识与目标范围管理

Ÿ  课前导入之情景游戏

1）项目管理概念

Ÿ  什么是项目

Ÿ  项目与运营

Ÿ  什么是项目管理

Ÿ  项目管理管什么

2）项目管理知识体系

Ÿ  PMI知识体系介绍

Ÿ  IPMA知识体系介绍

Ÿ  PRINCE2知识体系介绍

Ÿ  三大体系对比分析

3）如何学项目管理

Ÿ  先学知识还是先实践

Ÿ  学项目管理选择哪个体系

Ÿ  项目管理学习路径与步骤

4）项目目标管理概述

Ÿ  项目目标层次

Ÿ  产品目标

Ÿ  项目目标

Ÿ  项目目标制定

Ÿ  项目范围描述

Ÿ  项目目标制定案例

5）项目目标制定与分解

Ÿ  目标制定原则

Ÿ  项目目标分解模型

Ÿ  项目目标分解方法

Ÿ  洋葱法

Ÿ  结构树法

Ÿ  案例

项目目标管理5要素

Ÿ 项目目标管理跟踪表

Ÿ  项目目标管理PDCA循环

6）范围管理流程方法

Ÿ  目标到范围

Ÿ  项目范围管理概念

Ÿ  项目范围管理流程

Ÿ  项目范围控制

2、项目人力资源管理

1）项目人力资源概述

Ÿ  项目失败原因分析

Ÿ  项目HR与公司HR区别

Ÿ  团队与群体

Ÿ  项目组织形式

Ÿ  项目组织优劣式分析

Ÿ  团队组建练习

2）项目团队组建

Ÿ  人力资源需求识别

Ÿ  搭建团队组织机构

Ÿ  标准的项目团队组织

Ÿ  各层级团队组成与职责定义

Ÿ  项目经理职责与能力模型

Ÿ  项目团队组建流程

Ÿ  人力资源需求计划管理

Ÿ  项目成员素质要求

Ÿ  案例讨论

3）项目团队运营

Ÿ  团队的运作模式

Ÿ  团队协作模式

Ÿ  案例-项目经理的困惑

Ÿ  布鲁斯•塔克曼团队建设理论与管理模式

Ÿ  团队成员管理四种模式

Ÿ  团队激励与绩效管理

Ÿ  团队高效运作

Ÿ  练习-识别团队激励需求

Ÿ  团队解散注意事项

4）干系人管理

Ÿ  干系人与干系人管理概念

Ÿ  干系人管理五步法

Ÿ  干系人影响度分析

Ÿ  干系人识别方法

Ÿ  权力-利益方格

Ÿ  干系人管理参与度分析

Ÿ  控制干系人

Ÿ  案例与练习

3、项目进度管理

1）项目管理核心理念

Ÿ  项目生命周期

Ÿ  项目管理理念之一

Ÿ  故事与案例

Ÿ  项目管理理念之二

Ÿ  故事与案例

2）项目策划

Ÿ  项目策划概念

Ÿ  项目计划

Ÿ  项目计划管理

Ÿ  进度策划原则

Ÿ  案例解读

3）计划管理

Ÿ  计划制定流程

Ÿ  现状问题诊断

Ÿ  计划制定要求

Ÿ  进度计划制定方法

Ÿ  计划表现形式

Ÿ  按类型分

Ÿ  按周期分

Ÿ  按层级分

Ÿ  计划变更

4）进度监控

Ÿ  现状问题诊断

Ÿ  进度监控关键策略

Ÿ  启动控制

Ÿ  管理纲领

Ÿ  关注过程

Ÿ  激励为主

Ÿ  不忘收尾

5）评价管理

Ÿ  认识评审

Ÿ  节点评审决策维度

Ÿ  评审决策通道

Ÿ  节点评审目的

Ÿ  节点评审管理现状

Ÿ  评审管理流程

Ÿ  评审会议组织

Ÿ  评审分层控制

Ÿ  评审报告

4、项目预算成本收益管理

1）项目成本管理

Ÿ  项目成本管理流程

Ÿ  规划成本管理

Ÿ  估算成本

Ÿ  制定预算5步法（含5个模板）

Ÿ  活动成本

Ÿ  分预算制定

Ÿ  总预算制定

Ÿ  评审发布

Ÿ  支出控制

Ÿ  控制成本

Ÿ  成本偏差

Ÿ  挣值管理技术

Ÿ  案例与练习

Ÿ  项目成本管理经验之三时原则

Ÿ  项目成本管理经验之四点参考

2）产品成本管理

Ÿ  目标成本确定方向

Ÿ  产品成本管理导览

Ÿ  产品成本构成

Ÿ  销售价格

Ÿ  出厂价格

Ÿ  目标成本

Ÿ  材料成本

Ÿ  成本分解与控制流程

Ÿ  单一部件成本管理

Ÿ  设计上限成本

Ÿ  成本核算总论

Ÿ  产品成本评估与监控方法

3）项目收益管理

Ÿ  项目收益影响因素分析

Ÿ  项目收益指标设置

Ÿ  项目收益指标转化

Ÿ  预算敏感度分析

Ÿ  材料成本敏感度分析

Ÿ  价格敏感度分析

Ÿ  销量敏感度分析

5、项目质量管理

1）质量管理模式

Ÿ  导入：有这样的困惑吗？

Ÿ  企业竞争力模型

Ÿ  KANO模型

Ÿ  认识质量

Ÿ  质量量化

Ÿ  质量管理运作模式

Ÿ  质量管理组织模式

Ÿ  分段式质量管理团队

Ÿ  集中式质量管理团队

Ÿ  质量管理团队组建

2） 产品成熟度管理

Ÿ  产品成熟度曲线

Ÿ  产品成熟度管理流程

Ÿ  质量目标制定

Ÿ  质量目标分解

Ÿ  质量控制计划

3）质量管理流程

Ÿ  质量策划与定义

Ÿ  工程质量管理

Ÿ  实物质量管理

Ÿ  交付质量管理

4）质量管理保障机制

Ÿ  构建组织运作管理模式

Ÿ  建立质量指标管理体系

Ÿ  建立质量验收评价能力

6、项目沟通管理

1） 认识沟通

Ÿ  导入案例

Ÿ  认识沟通

Ÿ  沟通原理

Ÿ  沟通层次

Ÿ  沟通的五种结构模式

Ÿ  从游戏理解沟通

2） 项目沟通

Ÿ  项目沟通与沟通

Ÿ  识别沟通需求

Ÿ  确定沟通对象

Ÿ  定义沟通模式

Ÿ  制定沟通计划

Ÿ  实施沟通控制

Ÿ  三向沟通技巧

Ÿ  沟通跟踪管理

Ÿ  成功的会议管理

− 平台会议策划

− 会议组织五步法

− 项目决议管理

− 会议管理案例

3） 沟通艺术

Ÿ  案例-沟通迷路

Ÿ  沟通衰减

Ÿ  沟通障碍

Ÿ  如何高效管理

−  一个出发点

−  两项原则

− 三种能力

4） 情绪管理

Ÿ  冲突

Ÿ  冲突危害

Ÿ  项目冲突强度

Ÿ  冲突管理五步法

Ÿ  总结回顾

7、项目风险管理

1）项目管理概述

Ÿ  案例导入

Ÿ  风险与风险管理概念

Ÿ  风险属性

Ÿ  风险度

2）项目管理流程

Ÿ  风险管理六步法

Ÿ  风险管理策划

Ÿ  风险识别七种方法

−  检查单

− 德尔菲法

− 头脑风暴法

− 结构化Why-If

− SWOT方法

− 事故树法

− 过程分析法

Ÿ  风险分解结构RBS

Ÿ  产品开发项目风险识项

Ÿ 风险评估方法

− 模拟法

− 概率分析法

− 敏感度分析法

− 期望值分析法

Ÿ 计划风险应对

− 风险应对处置流程逻辑

− 风险应对10种策略

Ÿ  风险控制

− 风险处置方格

Ÿ  风险跟踪管理

3）案例分析与练习

Ÿ  情境01-风险识别练习

Ÿ  情境02-概率标定

Ÿ  情境03-影响度标定

Ÿ  情境04-风险量化与排序

Ÿ  情境05-风险处置措施制定

六、课堂测试（按需）

七、课程答疑与项目辅导