非人力资源经理的人力资源管理时长：

2天

课程大纲：

引子：案例导入

一、 人力资源管理与经营责任l 企业人力资源管理框架与内容

l 人力资源管理的组织体系与分工

l HRBP与业务部门管理者的角色关系

l 经理人的角色认知

l 用人力资源管理提升团队领导力

二、 凡事预则立——人力资源规划与计划l 人力资源规划问题表象与诊断

l 公司人力资源规划与计划

l 部门人力资源规划与计划

l 优秀企业人力资源规划与计划实践分析

l 讨论：从为我所有到为我所用（合作的力量）

三、 平台的力量——部门组织和岗位管理l 组织问题表象与诊断

l 组织架构设计原则

l 明确岗位职责和任职资格

l 高绩效与冰山模型、胜任力

l 优秀企业组织与岗位管理实践分析

l 讨论：员工不服从组织安排怎么办

四、人对了就都对了——人才选聘l 人才获取问题表象与诊断

l 人才选聘原则

l 人才测评与面试方法

l 如何快速获取人才

l Offer谈判一锤定音

l 优秀企业人才选聘实践分析

l 讨论：如何与薪水期望高的候选人谈判

五、发展才是硬道理——人才发展 l 人才发展问题表象与诊断

l 人才发展中管理者与员工的角色认知

l 理解并运用人才发展通道

l 培训需求管理

l 制定培训计划

l 培训组织管理

l 优秀企业人才发展实践分析

l 讨论：如何管理“刺头”员工（高手）

六、奖罚分明惩前毖后——绩效管理l 绩效管理问题表象与诊断

l 绩效管理工具、方法（KPI/OKR等）

l 绩效目标与计划

l 绩效辅导

l 绩效考核与评价

l 绩效反馈

l 优秀企业绩效管理实践分析

l 讨论：如何淘汰绩差员工

七、没钱不行委屈了也不行——激励与保留l 激励与保留问题表象与诊断

l 激励要素与激励体系的认知

l 物质激励——薪酬结构与功能的认知

l 分钱的道理

l 高绩效员工保留

l 优秀企业激励与保留实践分析

l 讨论：如何激活沉淀员工

八、从压力到活力——高绩效团队文化氛围建设l 团队文化氛围问题表象与诊断

l 构建和谐、多元的团队

l 改善员工沟通

l 民主VS集中——团队决策机制

l 员工投诉处理

l 员工冲突管理

l 讨论：如何处理团队中的非正式小团体

九、合法合规合情合理——让法律给你安全感l 劳动合同签订、续签的风险与防范

l “合法合规”解除劳动合同的几种行为

l 正确认识试用期

l 特殊员工风险处理（三期、医疗期、涉外、劳务）

l 讨论：劳动纠纷案例分析

课程总结