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张家存:打造狼性精英团队的“七项修炼”
2017-08-03 2637
对象
企业管理团队、营销/销售团队、服务团队、高潜力员工团队、新员工集训等
目的
1. 认识、了解狼性,并从中领悟吸取狼性精华为团队所用; 2. 通过团队拓展活动,使团队成员在活动中感受、感知、感悟并分享贡献每一份的智慧,领悟团队的真谛; 3. 培养团队成员以关注现实、目标明确、观念一致、团结合作的奋斗精神; 4. 理解执行力对企业和个人成败的重要性,培养员工及团队的执行力文化,为企业将营业目标转化成现实结果提供推动力; 5. 掌握内部团队沟通以及外部顾客沟通的各种沟通技能; 6. 培养团队成员彼此之间的信任感、安全感,对团队的归属感和荣辱感以及自我牺牲的团队精神,打造一支具有超强进攻性的狼性团队。
内容

课程大纲:

解密狼性

1.狼族的起源

2.狼性文化的兴起

3.海尔的崛起

4.华为狼性企业法则

5.狼性之盛行

视频观摩:野狼

第一项修炼 改善心智模式,团队成就个人

狼性启示:

◆狼是如何群居的?

◆狼群与羊群区别?

◆为什么叫七匹狼?头狼是如何控制狼群数量?

◆头狼具有哪些特质?

◆头狼如何管理狼群?狼群是否有严格的等级制度?

◆狼只吃肉,不吃草。

◆狼为什么不会被饿死?狼会卜食吗?

1.团队的内涵

团队与群体的区别

如何定义团队

2.狼性团队的五个基本要素

团队目标

团队内的权限划分及人员定位

团队合理人数

团队领导者能力

团队计划性

3.狼性团队有效运作的三种人

4.狼性团队的9个特征

第二项修炼 狼众一心,共筑愿景

狼性启示:

◆狼群边界不容侵犯

◆狼不冬眠,寒天出动,逆境生存

◆狼群在厚厚积雪中行走时为何都是单一队形前进?

◆狼不会放弃任何受伤的成员,同进同退

◆视频观摩:不抛弃、不放弃

1.统一观念,统一思想

团队集体利益至上,培养团队精神

2.统一目标

注重团队目标,兼顾个人目标

3.统一行动

以制度为约束,不断强化执行力

4.统一奖罚

以奖为主,以罚为辅

第三项修炼 授狼与渔,成就终身

狼性启示:

◆ 狼群也有优生优育政策吗?如果有又是怎样的?

◆ 小狼刚学会行走为什么就被狼妈妈赶出安乐窝?

◆ 老狼如何训练幼狼?狼群是否有完善的训狼机制?

1.从优秀到卓越

视频观摩:鹰的重生

学习:吸纳、觉察、内醒、反思、练习

建立以学习为基础,实用为主的人才培养及淘汰机制

2.组织的人才接替模型

3.选对成员

4.主动培育

人才盘点及内部培养整体思路

培育下属的六项原则

培育下属的三种方式

中高层干部的“五个师”

中高层干部的“五个师”

5.行为塑造

第四项修炼 高效沟通,无缝连接

狼性启示:

◆狼与狼之间是以什么方式进行沟通的?

◆狼会像狗一样随地大小便吗?

◆狼进攻前为什么都会嚎叫?

1.认识沟通

什么是沟通?

案例分析:办公室的三段对话

沟通可以有哪些类型

沟通原理图解析

沟通的冰山模式

案例分享:9月泸州好风光

沟通信息损耗漏斗模型

学员互动:故事传递 案例分享:禁止大小便

沟通的原则

案例分享:巴顿将军的故事

为何有沟而不通?

图片解析:透过图片见本质

成功沟通的五个要素

学员互动:我说你做

工具:六种常见的沟通方式及优缺点分析

深度互动:学员分组讨论并共同分享

2.团队沟通中的行为技巧

上帝给我们一只眼睛,两只耳朵,就是告诉我们不单要看,还更应该要多听----聆听

音乐欣赏:从头再来

你想解开心中疑问吗,请你----提问

故事分享:600美元

答非所问,原来也是一种技巧----回答

案例分析:王志与易中天对话

话不在多,就看你如何----说

案例分享:妻子的生日礼物

什么是微表情,他与沟通有什么关系

会说话比能说话更为重要----赞美

案例分享:一条腿的鸭子

3.团队内部沟通技巧

与上级的沟通技巧

案例分享:司机与老板

与平级的沟通技巧

与下级的沟通技巧

案例分享:老板的失败解雇

第五项修炼 目标导向,专注结果

狼性启示:

◆狼嗜血

◆狼一生只做一件事

◆狼在面对比自己强壮数倍敌人时,为何从不畏惧?

◆狼为何在寒冬腊月,大雪纷飞的天气还坚持外出捕猎?

1.目标设定SMART五项原则

2.如何将目标转化为结果?

3.什么是执行力?

4.执行力等于什么,你能给个公式吗?

5执行的动力,你具备几项?

6.任务VS结果---请给我结果

案例分享:请帮我买包烟

1) 什么是任务?

2) 什么是结果?

3) 结果意味着什么?

4) 公司是以结果做商业交换的平台

7.借口VS结果---工作没借口

案例分享:港湾拿单,主任下课

案例分享:一个月学会德语

8.借口VS责任---请你负责任

案例分享:联想刚性会议制度

第六项修炼 知行合一,行胜于言

狼性启示:

◆狼群在厚厚积雪中行走时为何都是单一队形前进?

◆狼为什么能在攻击猎物前会潜伏几个甚至十几个小时?并狠狠地盯住目标不放

◆狼在攻击中是如何寻找猎物破绽的?

◆头狼是如何带队捕杀猎物的?

◆对捕获的猎物头狼是如何分配的?

执行力48字真经

视频观摩:野狼之谷

1.执行的八字方针:

认真第一、聪明第二

案例分享:中国人擦杯子

2.执行的十六字原则:

结果提前、自我退后

深度互动:画房子

锁定目标、专注重复

案例分享:脑白金成功的秘密

3.执行的二十四字战略:

决心第一、成败第二

案例分享:马云创业之路

速度第一、完美第二

深度互动:救命水传递

结果第一、理由第二

案例分享:使命必达

4.最有效的执行力保障模式

第七项修炼 狼者心态、王者风范

狼性启示:

◆狼与狗有什么区别,狼与羊又有什么区别?

◆马戏团里能驯服狮子,驯服老虎,但为何就偏偏驯服不了狼?

◆狼的字典中没有“失败”二字

1. 积极心态

视频观摩:无腿之人

案例分享:我要竭尽全力

1) 塑造三级阳光心态

故事分享:塞翁失马

2) 重建自信

案例分享:九牛之人

2. 学习心态

案例分享:林肯的一生

1) 最佳学习的五大步骤是什么?

2) 学习七遍法

3. 付出心态

案例分享:沙漠寻水

1) 人生最大的需求的什么?

视频观摩:LOVE & LIFE

2) 付出与得到的关键是什么?

3) 付出,打破舒适圈的唯一诀窍

4. 合作心态

故事分享:天堂与地狱

视频观摩:经典进球

1) 为什么要合作?团队合作的意义?

2) 如何加强团队合作?

5. 坚持心态

案例分享:唐骏的故事 漫画解析:这里没有水

视频观摩: 马拉松比赛

6. 主人翁心态/老板心态

1) 职业与事业的区别

2) 常见的四种工作心态

3) 员工具备“老板的心态”对自己有什么帮助?

4) 如何运用“换位思考”让自己获得非凡的成就?

5) 现代管理新观念:员工和组织是什么样的关系?

6) 如何做一名最有价值的员工?

案例分析:跑步的服务员

7. 感恩心态

视频观摩:感恩回报

1) “感恩心态”的力量

2) 为什么要感恩?

3) 如何在感恩中成长,成就自己?

4) 感恩父母、同事、领导、公司、客户、团队

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