课程介绍

为什么有的人做起管理来，轻松高效，而有的人却时时被动？！有的人带起团队来，凝心聚力，而有的人却是压力重重？！这个差距究竟在哪里？！无数管理实践、实例证明：

根本在于管理者心智模式与行为模式的差异。

•    如何在管理者也不知问题的答案时，促使团队主动思考并取得突破?
•    如何让团队交流突破要么鸦雀无声、要么吵成一团的困境？
•    如何与团队就目标达成共识，上下同欲，群策群力地解决问题？
•    如何让团队成员高效交流，专注地解决问题？
•    如何使团队高效地完成任务？

本课程能帮助您

在当今快速变化的社会中，面对各种不同需求和期待，如何通过对话激发人们的潜能，自主授能地工作，从而达成客户满意与组织成功，对团队领导而言是一项巨大的挑战。本课程是提供一种群体对话的理念和技术，使领导人能够与团队进行高效的对话，深入的思考，从而凝聚共识，上下共欲、群策群力、众志成城地解决问题并实现目标。

第一部分： 催化中的四大基本核心技能

i.      中立（教练带领练习如何做到三不）

ii.      倾听（教练带领练习如何做到倾听的三境界）

iii.     发问 (教练带领练习如何提出激发思考的好问题)

iv.      协作 （建立信任、掌控冲突、兑现承诺、增强责任、关注结果）

以上内容主要目的是让学员明白并掌握催化团队智慧，达成高绩效必须具备的四项核心的基本技能，授课方法以案例研讨、学员练习为主。

第二部分 ：团队智慧催化的流程及工具

第一步：界定问题（解决什么问题）

----工具方法：360开题法

第二步：设定目标（问题解决达成什么样的目标）

-----工具方法：SMART目标制定法

第三步：分析问题（解决该问题应该考虑哪些要素）

-----工具方法：团队共创法及关键要素聚焦法

第四步：症状分析（关键要素有什么症状）

------工具方法：团队列名法

第五步：关键策略（用什么办法来解决问题）

------工具方法：创新思维、团队共创、世界咖啡

第六步：行动计划（将有效策略转化成行动计划）

------工具方法：收益矩阵、甘特图、风险矩阵

第七步：完善方案（对方案进行质疑反思）

-------六帽法

以上内容主要目的是让学员学习并掌握催化的流程及工具方法，授课方法以教练讲解示范，学员结合企业现实问题实际操作为主。

第三部分：学习转化——课后能力发展计划

第一步：自我觉察

发展工具：绩效飞轮、能力成长树、团队反馈

第二步：发展规划

-----发展工具：能力发展行动计划

第三步：关注结果

-----发展工具：承诺仪式

以上内容主要是让学员明白自己的能力现状、达成绩效目标时需要提升的能力是什么，如果提升能力需要解决组织什么问题，解决该问题需要使用所学什么知识，行动计划是什么，最终将所学的知识转化成课后的行动计划，通过课后的实践提升能力，提高组织绩效。