第一章  体系建设的重要性

1.    企业体系建设的重要内容

2.    企业的发展来自组织的裂变

3.    组织架构与岗位设置

4.    公司垂直管理与横向管理

5.    公司治理中的人治到法制

6.    如何摆脱一管就死、一放就乱”

7.    管理分与合的艺术

8.    工具：企业致胜的2+2模型

9.    案例：台塑的“轨道管理”

10.案例：14亿人的中国是如何管理的

11.案例：组织的力量：长征后的7千人，打垮了了800万的国军

第二章  

计划与目标实现

1.  计划管理的PDCA循环法

ü 计划管理中的大环带小环

ü 计划的大阶梯式上升

ü 管理闭环的形成

2.5W1H在计划管理中的应用

3.5W1H的操作方法

4.实现计划的复盘管理法

ü 复盘管理运用的目的

ü 复盘管理的五个目的；、

ü 复盘操作的的四个步骤；

三种管理工具的不同场景

6.案例：海尔的日清管理

7.工具：进度表与执行细案表

第三章 流程优化设计技术

1.  流程三个观念转变

2.  流程四级分类

3.  流程创新方法

4.  流程制作方法

5.  现实工作的归纳梳理

6.  简洁高效的流程优化模板

7.  工具：流程制作模版

第四章：跨部门的沟通与协作

一、管理中的沟通能力

1.     沟通是一种能力，而不是人的本能！

2.    沟通重要性：韦尔奇说：管理的秘诀是沟通、沟通、再沟通。

3.    在我们的工作、生活中有75%的损失和误会均来自于沟通；

4.    信息沟通漏斗

5.    沟通中的三大原则

6.    高效沟通技巧

7.    层级管理与跨级沟通

8.    沟通的黄金定律：你想怎样被对待，你就怎样去对待别有效

9.    沟通的六个步骤：

10.沟通的5大关键技巧：听、说、看、动、反馈；

11.沟通对象的三个方向：

ü  向上沟通要有胆

ü  平行沟通要有肚

ü  向下沟通要有心

ü  有效与上司沟通技巧---获得支持

ü  有效与同事沟通技巧---获得配合

ü  有效与下属沟通技巧---获得服从

二、各部门间的协作

1.     团队协作-共同奉献

2.     跨部门的协同机制

3.     团队协作体现

ü 分工不分家

ü 资源共享

ü 包容开放

第五章：公司的绩效提升的方法

1.千斤重担一起挑 人人头上有指标

2. 机会成本和时间成本

ü 时间就是金钱 效率就是生命

ü 时间管理象限

3. 新部门设置与目标增量设置

4. 如何开好会议

ü 会议的准备/控制/追踪/调整

ü 会议纪要与签字确认

ü 会议议题与文件下发

5. 个人效率与组织效能

6. 研讨：研发的进度影响了公司的哪些方面？

7. 工具：PAST工具-四维度分析法：时间/成本/数量/质量

8. 案例：任正非谈：深淘滩、低作堰

 第六章 ：预算管理与SBU管理创新

1.财务“一只笔”的作用

2.预算制定的方法

3.预算超了如何办？

4.财务风险管控

5.认识企业的成本，节约是你难得的财富

ü  小气有理

ü  利润依赖每一位员工的意识

ü  成本优势：不降成本产出最大化

6.案例：可口可乐的预算管理

7.案例：费用总是超支怎么办？

8.工具：潜在风险分析法：PPA

9.SBU业务管理与组织创新

10.什么是SBU ?  人  钱   事？

11.案例：海尔公司的SBU操作及效果

1)  SBU与独立核算、内部承包之间的区别

2)  SBU的分配利益原则：公司、部门、个人

3)  SBU 运营的主要特征和条件

①员工级别淡化，只有市场目标和市场关系；

②没有起点，没有终点，只有把握市场变化不断地创新；

③充满活力、有稳定的市场客户。

④经营性财务与考核指标

4)  SBU的核心三张表

①第一张表：损益表

②第二张表：日清表

③第三张表：人单酬表

ü 事前明确人单酬契约

ü 事前算赢人单酬手册

ü 事中人单酬日清还原

ü 事后人单酬闭环因果兑现

第七部分：如何激励下属

1.    员工管理与激励方式                                   

2.    八招提升员工满意度                                   

3.    奶爸管理、师徒关系                                   

4.    管理学中的“情感强度”                                   

5.    激励理论

ü  激励方法之一：认可的力量

ü  激励方法之二：信任的力量

ü  激励方法之三：梦想的力量

ü  激励方法之四：自信的力量                                   

6.    要让员工关心公司愿景，领导者就要关心员工梦想                                   

7.    为什么员工不思进取?

8.    案例：“支、帮、促”中成长                                   

9.    工具：2017年诺贝尔得主查德.赛勒：禀赋效应                               

10.    工具：DISC性格测评                               

11.    案例：阿里巴巴管理的“三板斧” 揪头发/照镜子/闻味道

第八部分：员工的入职离职管理                                 

1.  组织建设与成长的3+3模型

2.  考察人：德、能、勤、绩

3.  人才的：选、育、用、留

4.  能力素质模型

5.  招聘中常犯的错误

6.  换人的时机

7.  离职管理的重要事项

8.  员工离职的10大原因

ü  难易融入公司

ü  看不到前景

ü  学不到东西

ü  薪酬待遇

ü  部门内耗

8.     工具：面试的1问20答

案例：研祥人员招聘的“闻其味”